树立商业银行品牌形象的措施

作     者：解红 叶静芳 

作者机构：中南财经大学工商管理学院贸经系邮政编码430064 

出 版 物：《农村金融研究》 (Rural Finance Research)

年 卷 期：2000年第11期

页      码：63-63页

摘      要：1、增强员工素质,提高服务水平.银行员工是将银行形象传送给外界的重要媒介.员工素质欠佳,工作态度不好,待人处事的行为不端,工作效率低下等,都会给银行形象带来损害.银行业是一个经营货币资金的服务行业,经营性质决定了其员工必须有较高的业务水平和文化素养.一个好的员工群体体现的是一种团结、进取、创新、积极、向上、谋求卓越的形象,其本身就体现了银行品牌形象.

主 题 词：商业银行 银行品牌形象 企业形象 金融服务 广告 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-1812.2000.11.021

馆 藏 号：203279871...