主题公园游客满意度的多维度影响因素研究——以中华恐龙园为例

作     者：周雪娇 钟士恩 徐文燕 任晓丽 ZHOU Xue-jiao;ZHONG Shi-en;XU Wen-yan;REN Xiao-li

作者机构：南京财经大学工商管理学院江苏南京210000 

基　　金：校级研究生创新研究课题"主题公园游客满意度的多维度影响因素研究" 国家自然科学基金项目"主题公园旅游空间的生长及其空间外部性研究:以常州市环球恐龙城为例"(41201136) 旅游业青年专家培养计划项目(TYEPT201423) 

出 版 物：《地理与地理信息科学》 (Geography and Geo-Information Science)

年 卷 期：2017年第33卷第6期

页      码：118-124页

摘      要：游客满意度评价是旅游研究的热点问题,惯常思维下往往被视为一个"经济问题",事实上游客满意度评价同样是一个"地理问题"。主题公园作为一种人工构筑的旅游吸引物,有效突破了传统旅游资源的开发模式,然而,当前游客满意度的研究尚未完全兼顾主题公园的特殊性。通过构建主题公园游客满意度指标体系,将游客满意度分为情感表达维度、旅游功能维度、场所环境维度、主题价值维度、负面评价维度,借助中华恐龙园的实证研究,探讨主题公园游客满意度的多维度影响因素。运用偏最小二乘法进行回归分析,得出"各个维度对中华恐龙园游客满意度的影响重要性由大到小依次为情感表达维度、负面评价维度、主题价值维度、旅游功能维度、场所环境维度"的结论。通过对主题公园游客满意度多维度的设计和思考,打破传统测量系统中更多的关注旅游功能维度的简约化测评局限,兼顾了游客情感层面和负面评价层面等相关指标的设计。同时,基于中华恐龙园游客满意度测评分析,探讨了中华恐龙园游客管理理念和模式的空间扩散意义。

主 题 词：主题公园 游客满意度 探索性因子分析 偏最小二乘法回归 中华恐龙园 

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 020202[020202] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-0504.2017.06.019

馆 藏 号：203280011...