创新服务背景下的高校图书馆业务流程再造

作     者：张必兰 Zhang Bilan

作者机构：重庆工商大学图书馆研究馆员重庆400067 

基　　金：重庆工商大学校级研究生教育教学改革研究项目"重庆市研究生学术诚信的监测与保障体系构建研究"(项目编号:2016YJG0211) 重庆工商大学2017度校内科研项目"创新服务背景下的高校图书馆业务流程再造"(项目编号:1751007)研究成果 

出 版 物：《新世纪图书馆》 (New Century Library)

年 卷 期：2018年第1期

页      码：35-39页

摘      要：论文在创新服务的背景下,阐述了图书馆变革的背景、存在的问题、发展趋势,指出业务流程重新设计已经成为趋势,引进了业务流程再造和扁平化的概念,提出了流程再造的方案,并对设计方案进行了详细的说明。

主 题 词：创新服务 高校图书馆 扁平化服务 业务流程再造 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

D　O　I：10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.01.008

馆 藏 号：203281067...