基于用户社交网络信息的微营销渠道优化分析

作     者：陈思静 刘峥 赵程程 赵袁军 

作者机构：上海工程技术大学管理学院上海201620 上海交通大学安泰经济与管理学院上海200030 东华大学旭日工商管理学院博士生上海200051 

基　　金：中国博士后基金面上资助(项目编号2017M611578) 上海市2017年度“科技创新行动计划”软科学研究重点项目计划(项目编号17692104000) 上海高校青年教师培养资助计划(ZZGCD15014) 

出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)

年 卷 期：2018年第4期

页      码：49-51页

摘      要：微营销渠道是微营销广告信息从发送者传向接收者经过的整个路径。由于社交网络媒体存在大量的冗余信息,采用微营销渠道将营销广告准确传递给用户变得越来越困难。为了黏住企业社交平台关注者并将他们转化为消费者,本文构建微营销渠道模型,并结合用户的社交网络信息,对模型进行优化。同时,采用算例分析验证优化后模型的优越性,结果表明优化后的微营销渠道模型能够在三个月内,将公司的客户流失率从10%降到8%,并将公司的营销利润提高27%。

主 题 词：微营销渠道优化 社交网络 推荐系统算法 客户流失率 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-5863.2018.04.015

馆 藏 号：203283003...