基于模糊综合评价的徒步休闲满意度研究--以浙江省宁波市为例

作     者：李萍 周彬 Chris RYAN 文俊 LI Ping1, ZHOU Bin2,3, Chris RYAN4,5, WEN Jun5

作者机构：浙江越秀外国语学院酒店管理学院浙江绍兴312000 宁波大学人文学院旅游系浙江宁波315211 中国科学院地理科学与资源研究所北京100101 新西兰怀卡托大学中国新西兰旅游研究中心怀卡托哈密尔顿3240 新西兰怀卡托大学管理学院怀卡托哈密尔顿3240 

基　　金：本研究受宁波市哲学社会科学规划课题“宁波城市居民休闲动机与满意度研究”(G16-ZX40)、2017年浙江越秀外国语学院课题“乡村旅游精准扶贫模式中的利益共享机制研究”(N2017008)、宁波市与中国社会科学院共建研究中心研究课题“浙东海洋文化创意旅游发展研究”(NZKT201302)资助 

出 版 物：《旅游学刊》 (Tourism Tribune)

年 卷 期：2018年第33卷第5期

页      码：44-55页

摘      要：徒步是主要的户外休闲活动类型之一,如何测量其满意度已经成为一个亟待解决的科学问题。文章以浙江省宁波市两个休闲步道的调研数据为基础,借鉴Beard和Ragheb休闲满意度量表,使用问卷调查和探索性因子分析等方法构建了徒步休闲满意度评价指标体系,利用模糊综合评价法对徒步休闲满意度进行了测评,采用重要性及其表现分析(IPA)法对影响徒步休闲满意度的变量要素进行重要程度和满意程度分析,最后提出了提升徒步休闲满意度的对策与建议。结论表明:(1)徒步休闲总体满意度模糊综合评价分值为4.095,为"比较满意"等级。(2)放松满意度模糊综合评价结果为4.305,高于其他5个要素;位居第二和第三的分别是身体满意度和心理满意度,其评价结果为4.235和4.158,三者均为"比较满意"等级;而社会、教育和美感满意度模糊综合评价结果为3.964、3.963和3.872,为"基本满意"等级。(3)IPA结果显示,心理满意度中的大部分指标重要性和满意度均较高,是案例地开展徒步休闲活动的优势所在,未来应该继续保持;放松满意度的全部指标和身体满意度的大部分指标满意度高而重要性低,将来应持续改进;教育和美感满意度的大部分指标重要性高,而满意度均较低,未来亟须改进。(4)浙江省宁波市两个案例步道应通过拓展教育功能、提升规划设计水平、提高步道及其周边环境质量等途径提升游客满意度。

主 题 词：徒步休闲 满意度 模糊综合评价 宁波市 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-5006.2018.05.009

馆 藏 号：203287527...