基于卓越绩效评价的综合医院门诊过程管理

作     者：李刚 彭芳 涂顺桂 陈军华 王震坤 LI Gang;PENG Fang;TU Shungui;CHEN Junhua;WANG Zhenkun

作者机构：华中科技大学同济医学院附属同济医院 

出 版 物：《中国医院》 (Chinese Hospitals)

年 卷 期：2018年第22卷第6期

页      码：5-7页

摘      要：门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿,是改善患者就医感受的重要窗口。华中科技大学同济医学院附属同济医院借鉴《卓越绩效评价准则》,从过程识别、要求确认、设计、实施和改进等方面对门诊进行过程管理,使门诊运行效率进一步提高,患者就医体验不断改善,医疗服务质量得到持续改进。

主 题 词：卓越绩效评价 综合医院 门诊 过程管理 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.19660/j.issn.1671-0592.2018.06.03

馆 藏 号：203289374...