基于ITIL的信息系统运维体系标准化研究与应用

作     者：恽珺 马思硕 李飞 

作者机构：国网北京市电力公司信息通信分公司 

出 版 物：《电气应用》 (Electrotechnical Application)

年 卷 期：2015年第34卷第S1期

页      码：247-250页

摘      要：随着国家电网公司信息化SG-ERP工程建设的不断深入,信息系统运维工作在保障信息系统安全、可靠和稳定运行中承担着越来越重要的使命,而传统的IT运维管理思路已经无法适应当前信息化快速发展的新形式。国网北京信通公司成立了应用集中运维基地,为采用标准化的集中运维管理模式提供了基础。通过研究ITIL国际标准,结合公司实际情况,设计了高效的三层运维管理模型和四维流程管理模型,并以此为基础形成了标准化的信息系统运维体系。

主 题 词：ITIL 三层运维管理模型 四维流程管理模型 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 080802[080802] 0808[工学-自动化类] 08[工学] 

馆 藏 号：203290180...