POE理论在改进企业档案服务中的应用

作     者：张继雄 

作者机构：中国电建集团西北勘测设计研究院有限公司 

出 版 物：《档案时空》 (Archives Space)

年 卷 期：2018年第6期

页      码：30-31页

摘      要：一、概述 Post Occupancy Evaluation（使用后评价），简称“POE理论”，是指对投入使用后的建筑环境进行评估，侧重建成后建筑的性能和使用者的需求，从而为未来的建筑设计提供依据和参考。POE理论应用于改进企业档案服务，就是企业档案馆建造并使用一段时间后，对档案馆进行系统性分析、评价和不断完善改进的过程，从而增强服务对象在企业档案服务中的体验感，提升企业的档案服务质量。

主 题 词：企业档案馆 档案服务 POE 应用 建筑环境 系统性分析 服务对象 服务质量 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120503[120503] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-3627.2018.06.015

馆 藏 号：203296272...