中小企业CRM系统的OLAP设计与实现

作     者：黄松英 Huang Songying

作者机构：绍兴文理学院计算机系 浙江绍兴312000 

出 版 物：《绍兴文理学院学报（自然科学版）》 (Journal of Shaoxing College of Arts and Sciences)

年 卷 期：2005年第25卷第8期

页      码：36-38,42页

摘      要：根据中小企业CRM发展需求，构建了OLAP分析模型，为企业提供决策支持。

主 题 词：客户关系管理 OLAP模型 数据仓库 

学科分类：08[工学] 081201[081201] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-293X.2005.08.010

馆 藏 号：203311198...