基于微信订阅号和服务号的档案信息服务研究——以省级档案馆为例

作     者：吴硕娜 张百慧 

作者机构：西北大学公共管理学院陕西西安710127 

基　　金：2017年西北大学大学生创新创业训练计划项目"公共档案馆利用社交媒体创新档案服务研究"的阶段性成果(项目编号:201710697027) 

出 版 物：《管理观察》 (Management Observer)

年 卷 期：2018年第20期

页      码：84-87页

摘      要：通过调研我国省级公共档案馆微信订阅号、服务号的应用情况,依据微信订阅号、服务号各自的特点和功能偏重,借助公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,对二者的服务质量进行分析;总结出公共档案馆微信公众平台信息服务中存在欠缺档案在线利用服务、平台互动性不足、平台设计及功能实现等问题;最后建议公共档案馆应找准自身定位,订阅号应注重社会需求与档案编研,服务号应积极开发档案文化产品,加强档案综合服务平台建设。

主 题 词：微信服务号 微信订阅号 档案信息服务 公众平台 

学科分类：050302[050302] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

馆 藏 号：203318812...