构筑“VIPSS”体系 提升窗口服务品质

作     者：陶建明 

作者机构：浙江省慈溪市人社局 

出 版 物：《中国人力资源社会保障》 (Zhongguo Renliziyuan Shehui Baozhang)

年 卷 期：2013年第6期

页      码：54-55页

摘      要：构筑“VIPSS”服务体系 近年来，浙江省慈溪市人社局始终将窗口服务大厅作为重要公共服务平台加以打造，按照窗口单位为民服务创先争优活动的要求，结合部门实际着重特色营造，创新设计并实施了人力社保公共服务平台“4S000”标准化服务规范。

主 题 词：窗口服务 服务体系 服务品质 公共服务平台 为民服务 服务规范 创新设计 慈溪市 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120404[120404] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-9111.2013.06.028

馆 藏 号：203334944...