出院患者608例护理满意度调查结果分析

作     者：黄莉 陈燕如 

作者机构：广东省深圳市人民医院暨南大学第二临床医学院518000 

出 版 物：《中国实用乡村医生杂志》 (Chinese Practical Journal of Rural Doctor)

年 卷 期：2014年第21卷第14期

页      码：17-18页

摘      要：目的探讨出院患者对护理工作的满意度及影响因素。方法采用护理部统一设计问卷调查表对符合条件的出院患者收回的608份进行汇总分析。结果对护理人员服务态度平均满意率达95.6%，不满意的原因依次有病房环境、生活不能自理护士不够主动完成、健康知识讲解缺乏等。结论应重视改善病房卫生环境，改善护士主动服务性，加强与患者沟通等护理对策，才能更好提高患者对护理的满意度。

主 题 词：出院患者 满意度 护理 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-7185.2014.14.010

馆 藏 号：203335534...