设计图书馆服务

作     者：郑学军 高雨 

作者机构：哈尔滨工业大学图书馆150001 

出 版 物：《图书馆建设》 (Library Development)

年 卷 期：2002年第4期

页      码：65-66页

摘      要：文章讨论了对图书馆服务的认识 ,图书馆用户服务的特点 ,指出对图书馆服务进行系统设计的必要性 ,并从三方面论述了如何设计图书馆服务。

主 题 词：图书馆服务 系统设计 用户服务 知识服务 互动式服务 组织管理 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-325X.2002.04.028

馆 藏 号：203350927...