高职院校行政服务质量保障体系的建设

作     者：陈寿根 Chen Shougen

作者机构：常州工程职业技术学院江苏常州213164 

基　　金：2007年江苏省高等教育教改立项课题"素质教育视野中的高职人才培养模式的探索与实践" 项目编号:220 

出 版 物：《继续教育研究》 (Continuing Education Research)

年 卷 期：2009年第6期

页      码：108-110页

摘      要：行政服务质量保障体系建设,是高职院校质量管理亟待解决的问题。本文应用现代质量管理思想,分析了影响高职院校行政服务质量的因素,在总结常州工程职业技术学院行政服务质量保障体系建设成果的基础上,阐述了内外结合、全员参与、全程控制、全方位设计的行政服务质量保障体系,为高职院校转变行政管理方式,提升行政服务质量提供了可资借鉴的范式。

主 题 词：高职院校 行政服务 质量保障 内部体系 外部体系 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 040108[040108] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-4156.2009.06.044

馆 藏 号：203356343...