个人金融——开启商业银行阳光地带

作     者：胡亚辉 吴振华 

出 版 物：《中国城市金融》 (China Urban Finance)

年 卷 期：2003年第5期

页      码：18-21页

摘      要：每次路过工商银行的营业网点,看到广告牌上那一行醒目的大字 中国工商银行--你身边的银行 ,总会感觉到一股强烈的亲和力,透着几许温馨.这种平民化的诉求,虽然只是一句广告用语,但却透出了工行人孜孜不倦的追求,也可以说是广大客户的期许.相对于批发业务,广大老百姓从零售业务中更能感受 你身边的银行 是什么.因为办理零售业务的客户往往是个人客户,人数众多,社会影响大,银行离客户是远是近(包括物理距离和心理距离),他们可谓感同身受,含糊不得.

主 题 词：商业银行 个人金融业务 工商银行 管理战略 客户需求 消费信贷 储蓄存款 个人中间业务 科技创新 核心竞争力 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-1014.2003.05.006

馆 藏 号：203358100...