电话回访式健康教育对稳定基层医院患者群的影响

作     者：王碧茹 

作者机构：成都铁路分局医院四川成都610081 

出 版 物：《齐鲁护理杂志（上旬刊）》 (Journal of Qilu Nursing)

年 卷 期：2012年第18卷第4期

页      码：52-53页

摘      要：目的:探讨电话回访式健康教育对稳定基层医院患者群的影响。方法:按住院病历号尾数奇偶将250例慢性病患者出院时随机分为对照组116例和观察组134例,观察组出院后定期进行电话回访式健康教育,对照组出院后不采取任何措施,12个月后应用自行设计的调查表调查患者对医院的满意度、医生信任度、复发再入院的选择。结果:观察组患者对医院的满意度、医生信任度、复发再入院的选择均优于对照组(P<0.05)。结论:电话回访式健康教育密切了护患关系,提高了患者的满意度、加深了患者信任度,提高了复诊率。

主 题 词：电话回访 基层医院 健康教育 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-7256.2012.10.029

馆 藏 号：203365206...