基于微博的企业客户互动系统的设计

作     者：肖文峰 

作者机构：东北财经大学管理科学与工程学院辽宁大连116023 

出 版 物：《中国管理信息化》 (China Management Informationization)

年 卷 期：2012年第15卷第24期

页      码：44-46页

摘      要：近几年随着新信息技术的不断涌现,微博已经迅速成为一种信息获取和传播的新方式,企业如何利用这种新的信息工具进行营销和与客户的互动已成为一个迫在眉睫的研究课题。本文基于企业对微博管理的现状和需求,设计了一种可以由企业构建并管理自身的微博体系,并对微博的企业客户互动信息进行管理和挖掘的系统。通过对企业微博营销平台构建、内容设计管理、信息挖掘等方面的分析,期望能为企业充分利用微博提供一种思路和工具。

主 题 词：企业信息化 微博管理系统 客户互动 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-0194.2012.24.024

馆 藏 号：203371378...