跨境电子商务环境下消费者信任建构问题研究

作     者：丁煜莹 刘梦婷 杨波 DING Yu-ying;LIU Meng-ting;YANG Bo

作者机构：郑州航空工业管理学院经贸学院郑州450046 

基　　金：国家社科基金重点项目"替代性食物体系中绿色产品的消费者信任机制研究"(16AJL009) 

出 版 物：《价值工程》 (Value Engineering)

年 卷 期：2018年第37卷第34期

页      码：246-249页

摘      要：消费者信任对跨境电商发展至关重要,而假货、虚假广告、隐私泄露等问题相继出现,影响着消费者对跨境电商的信任及购买意愿。本文主要研究的是跨境电商发展中消费者信任建构问题,首先分析了跨境电商的发展现状,以及其对建构消费者信任提出的新挑战;接着具体探讨了消费者信任建构的影响因素,包括商家因素、消费者因素、网站因素、环境因素等;最后从初始信任、持续信任两阶段详细分析了如何建构消费者信任问题。

主 题 词：跨境电商 消费者信任 信任建构 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2018.34.100

馆 藏 号：203390879...