后悔理论在体验营销中的运用研究

作     者：黄智铭 杨月元 

作者机构：广西民族师范学院经济与管理学院广西崇左532200 

基　　金：广西民族师范学院2016年"服务旅游与商贸产业专业群"科研项目"边境文化旅游体验营销影响因素研究"(LYYSMKY2016006) 2014年广西高校科技创新能力提升工程建设项目"旅游管理"重点培育学科建设子项目:龙州上金半岛旅游开发概念规划及其设计理念阐释(LYYB2014008) 

出 版 物：《现代商贸工业》 (Modern Business Trade Industry)

年 卷 期：2018年第39卷第35期

页      码：85-86页

摘      要：后悔理论对体验营销具有实践意义,通过分析后悔影响因素中的比较信息、责任信息和机会信息等方面的作用,提出增强不消费的预期后悔、降低消费体验后悔的体验营销策略,对企业拓宽体验营销的思路和手段有一定的启示。

主 题 词：后悔理论 体验营销 体验后悔 预期后悔 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.35.035

馆 藏 号：203391378...