高校学科馆员服务的考核评价体系与方法

作     者：傅晔 

作者机构：西北师范大学图书馆兰州730070 

出 版 物：《情报资料工作》 (Information and Documentation Services)

年 卷 期：2005年第26卷第6期

页      码：77-79页

摘      要：文章阐述了考核评价是实施学科馆员制度的有力保障,建立以服务环境、人员素质、服务能力、服务绩效四个要素为指标的评价体系以及正确的评价方法,才能得到公正、客观的评价结果。作者为此设计了高校学科馆员服务的考核评价体系表。

主 题 词：学科馆员 读者服务 考核评价体系 高校图书馆 图书馆管理 服务环境 人员素质 服务能力 服务绩效 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-0314.2005.06.022

馆 藏 号：203393490...