邯钢基于WEB的客户服务平台设计

作     者：王向方 陈宇辉 武伟 

作者机构：河北钢铁集团邯钢公司自动化部信息技术中心河北邯郸056015 

出 版 物：《中国新技术新产品》 (New Technology & New Products of China)

年 卷 期：2015年第12期

页      码：16-16页

摘      要：本文从邯钢实际工作出发,结合冶金行业客户特点,提出客户服务平台的设计方案。对该平台的系统目标、系统结构设计、系统功能设计、接口设计等进行详细的阐述。该平台上线后实现了高效快捷的客户服务,提高了客户满意度和邯钢的美誉度。

主 题 词：互联网 信息 客户服务 管理 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.13612/j.cnki.cntp.2015.12.016

馆 藏 号：203397513...