教育网络舆情危机回应效果评估与提升策略

作     者：牛畅 唐亚阳 无

作者机构：湖南大学新闻传播与影视艺术学院 

基　　金：教育部哲学社会科学发展报告建设项目"中国教育网络舆情发展报告"(项目编号:13JBG005) 湖南省社科基金青年项目"传统思想政治教育与网络思想政治教育的融合发展研究"(项目编号:17YBQ023)阶段性成果 

出 版 物：《青年记者》 (Youth Journalist)

年 卷 期：2018年第33期

页      码：45-46页

摘      要：教育问题的社会关注度高，互联网的发展推动公众观点输出平台自主化、多元化程度提升，以致近年来教育类负面事件爆出频率高，且多半易转化为舆情危机。这会对社会治理产生极强的冲击力，考验着相关部门的舆情回应水平。回应效果评估指标分析有助于找出回应中的具体问题，为提出优化策略提供可靠依据。

主 题 词：网络舆情 教育问题 效果评估 危机 社会治理 多元化程度 负面事件 评估指标 

学科分类：050302[050302] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 05[文学] 120403[120403] 0503[文学-新闻传播学类] 

D　O　I：10.15997/j.cnki.qnjz.2018.33.019

馆 藏 号：203416087...