基于灰色关联度的大学生共享车辆品牌忠诚度影响因素分析

作     者：肖璐 林艳红 钟雨 Xiao Lu;Lin Yanhong;Zhong Yu

作者机构：江苏大学管理学院江苏镇江212013 

基　　金：江苏高校哲学社会科学基金(2015SJB832) 

出 版 物：《江苏商论》 (Jiangsu Commercial Forum)

年 卷 期：2018年第12期

页      码：16-21页

摘      要：大学生是共享车辆的重要消费群体,高校成为各大共享车辆的市场必争之地。通过对来自5所典型高校的260名在校大学生的共享车辆使用情况调查,并对样本数据进行信度、效度检验以及因子分析,明确了大学生共享车辆品牌忠诚度的影响因素。在此基础上通过灰色关联度分析探讨了各影响因素的作用强度。实证结果表明,影响大学生共享车辆品牌忠诚度的10个关键因素依次为:骑行体验度、停车方便、优惠活动力度、启动程序便捷度、安全系数、车辆外观、收费机制、注册程序便捷度、款式设计、朋友推荐。研究结论对共享车辆运营策略的制定具有指导意义。

主 题 词：大学生 共享车辆 品牌忠诚度 因子分析 灰色关联度分析 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2018.12.003

馆 藏 号：203416649...