质量问题处理方法比较研究

作     者：胡金明 HU Jin-ming

作者机构：中国电子科技集团公司第十四研究所质量部南京210000 

基　　金：教育部人文社科基金资助项目(11YJA630078):基于顾客需求分类重组的同步多服务设计 

出 版 物：《价值工程》 (Value Engineering)

年 卷 期：2015年第34卷第32期

页      码：242-244页

摘      要：企业对质量的态度,最直接的表现就是对质量问题的态度,而对质量问题的态度就直接体现在质量问题的处理方法上。本文主要对8D、EPS、TBP和质量问题归零方法四种质量问题处理方法进行比较分析,从解决方法、问题定义、问题解决的基本原则、问题处理步骤、工具方法的运用等方面进行了详细分析,从而为企业在质量问题处理过程中应秉持的态度、原则、目标和要求提供理论依据。

主 题 词：质量问题 8D EPS TBP 质量问题归零 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2015.32.095

馆 藏 号：203433652...