宁波市社区服务O2O平台建设居民需求研究

作     者：任可卿 王婉娟 REN Keqing;WANG Wanjuan

作者机构：宁波工程学院浙江宁波315211 

基　　金：宁波工程学院王伟明助创基金(2016023) 浙江省自科基金基础公益研究计划项目(LGF18G030004) 

出 版 物：《宁波工程学院学报》 (Journal of Ningbo University of Technology)

年 卷 期：2018年第30卷第4期

页      码：71-76页

摘      要：O2O(Online To Offline)平台可以实现社区服务供给方和需求方的精准对接,提升社区服务质量。对宁波市社区服务供给现状和居民需求展开问卷调查,并采用SPSS20.0进行数据分析发现,社区服务存在供给不足、覆盖不广、手段单一等问题,当前社区居民对社区服务的需求主要为基础生活服务、公益服务、文化服务和就业服务。对宁波市社区服务和O2O平台发展现状和存在问题进行分析,应建构面向社区居民、居委会、社区物业、商户、社会组织等多元主体的社区服务O2O平台框架,设计平台具体功能有利于形成供需平衡、精准高效的社区服务模式。

主 题 词：社区服务 O2O 平台建设 需求调研 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-7109.2018.04.012

馆 藏 号：203453615...