手机交互操作性能感知要素研究

作     者：谭征宇 谈笑 TAN Zheng-yu;TAN Xiao

作者机构：湖南大学汽车先进设计制造国家重点实验室长沙410082 湖南大学设计艺术学院长沙410082 

基　　金：国家自然科学基金项目(61402159 60903090) 

出 版 物：《包装工程》 (Packaging Engineering)

年 卷 期：2019年第40卷第2期

页      码：114-121页

摘      要：目的探究高敏感用户对手机交互操作性能的具体感知需求,为手机软硬件研发机构提供以用户体验为中心的理论指导。方法首先采用文献研究法获得了手机交互操作性能感知要素,再利用德尔菲法将要素进行整合得到了感知要素集合,随后通过问卷调研筛选出高敏感用户,组织高敏感用户参与焦点小组,对感知要素两两比较赋值,从而构造了要素权重的判断矩阵,再运用层次分析法得出各个感知要素的权重。结论确定了21个手机交互操作性能感知要素,得到了各个要素的权重,为手机交互操作性能的研究与判定提供了分析框架,在手机交互操作性能用户感知的质量提升方面提出了改进建议。

主 题 词：手机交互操作性能 用户感知 用户体验 要素 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.19554/j.cnki.1001-3563.2019.02.020

馆 藏 号：203454626...