独联体国家旅游业国际标准和认证系统的制定和采用

作     者：陈云卿 

出 版 物：《管理观察》 (Management Observer)

年 卷 期：1998年第3期

页      码：30-31页

摘      要：在1995年4月圣彼得堡举行的国际标准化、计量学和认证委员会第七次会议上，俄联邦旅游服务和饭店服务方面的三个现行国家标准被通过作为国际标准、这就是TOCTP50681—94《旅游服务。旅游服务设计》．TOCTP50644－94《旅游服务。保证旅游者安全要求》和50645—94旅游服务。旅游劳务、总的要求》。委员会通过的决定是独联体各国国家标准化、计量学和认证委员会必须执行的。它与其他法规文件一起可以建立旅游服务和饭店服务认证基础。这方面认证的目的是保护旅游消费者避免生产者的不良行为，保护旅游者的生命、健康和财产，确认所提出的旅游服务质量指标，为旅游饭店业迅速发展建立良好的社会、法律和经济环境，制定国家支持这个要经济部门的措施。

主 题 词：认证系统 独联体国家 旅游业 旅游服务 标准和 计量学 认证委员会 饭店服务 旅游饭店业 国际标准化 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

馆 藏 号：203457413...