图书馆服务语言艺术

作     者：康福英 

作者机构：浙江湖州师专图书馆313000 

出 版 物：《湖州师专学报》 (Journal of Huzhou University)

年 卷 期：1998年第20卷第1期

页      码：93-96页

摘      要：图书馆服务语言艺术指图书馆员在为读者服务过程中运用语言的原则、方法和技巧.可从礼貌语、委婉语、问答语和多重语四个方面探讨这个问题.“礼貌语”将一些最基本的文明礼貌语规范化,“委婉语”说明如何在复杂的场合使用礼貌语,“问答语”重点关注双向交流中的文明礼貌,“多重语”指多种语言形式的结合.四种语言可归结为文明礼貌语,其内在基础是图书馆员对读者的一片诚意和高水平的业务能力.

主 题 词：图书馆 服务语言艺术 礼貌语 委婉语 读者服务 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

馆 藏 号：203471834...