影响^(131)I美妥昔单抗注射液治疗患者满意度的因素分析及对策

作     者：张丽 周静 朱爱平 尹明莉 

作者机构：第二军医大学附属东方肝胆外科医院放射介入一科上海200438 

出 版 物：《护士进修杂志》 (Journal of Nurses Training)

年 卷 期：2010年第25卷第3期

页      码：259-260页

摘      要：目的通过问卷调查,找出工作中存在的不足,采取相应措施,不断改进医疗护理质量,提高患者满意度。方法采取自行设计的问卷表,对224例行131I美妥昔单抗注射液治疗患者进行满意度调查。结果医护人员技术水平、仪容仪表、病区环境等满意度高,而对服务态度、健康教育的满意度相对较低。结论提高医护满意度和交流技巧及完善的健康教育是患者满意度的重要保证。

主 题 词：满意度 因素 对策 131I美妥昔单抗注射液 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-6975.2010.03.032

馆 藏 号：203472052...