云台山地质公园博物馆解说效果评价研究

作     者：王克敏 蔡君 WANG Kemin;CAI Jun

作者机构：北京林业大学园林学院旅游管理系北京100083 

基　　金：国家科技支撑计划项目"村镇环境监测与景观建设关键技术研究"(2012BAJ24B00) 

出 版 物：《河北林果研究》 (Hebei Journal of Forestry and Orchard Research)

年 卷 期：2015年第30卷第4期

页      码：408-413页

摘      要：以云台山地质公园博物馆为例,运用重要性-表现程度分析方法(简称IPA分析法)对解说效果进行了游客调查与评价,通过描述性统计和四分方格法研究了解说效果,并通过相关性分析探究了解说评价与游客特征间的关系。结果表明:"服务质量"和"牌示维护"因子的重要性评价,以及"场所位置""牌示设计""信息资料"因子的满意度评价与年龄、学历等游客特征存在显著的相关性;以此为基础,针对性地提出提升服务质量、丰富解说类型、科学规划牌示、设计信息资料、建立反馈渠道等建议,以期为地质公园博物馆管理和发展提供参考。

主 题 词：解说评价 IPA分析法 地质公园博物馆 云台山 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.13320/j.cnki.hjfor.2015.0089

馆 藏 号：203474757...