学生满意度调查的设计与分析——以衡水学院为例

作     者：耿炜 周红霞 

作者机构：衡水学院经管系河北衡水053000 衡水学院音乐系河北衡水053000 

基　　金：本文为衡水学院青年专项课题“衡水学院学生满意度模式应用研究”的研究成果 

出 版 物：《新校园（上旬刊）》 (New Campus)

年 卷 期：2013年第11期

页      码：8-9页

摘      要：顾客满意度是研究顾客保留和顾客忠诚提高的重要思想之一。将顾客满意度研究思想应用于高校在校生满意度研究可以作为一种有益的尝试。通过对大学生的满意度研究可以发现他们对学校生活关注的重点以及各项满意度影响指标下的满意程度。对不同年级和性别大学生的满意度研究显示出一些特点，对有效管理在校生的生活和提高其满意度有较好的帮助。

主 题 词：学生满意度 调查 设计 分析 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-7711.2013.11.004

馆 藏 号：203489132...