安徽省电子收费客户服务系统设计

作     者：李晨 于欣海 方强 

作者机构：安徽省交通投资集团有限责任公司 安徽省界阜蚌高速公路管理有限责任公司 安徽省芜宣高速公路管理有限责任公司 

出 版 物：《中国交通信息产业》 (China ITS Journal)

年 卷 期：2009年第11期

页      码：74-76页

摘      要：为满足徽通卡电子收费的业务需要，安徽省成立了电子收费客服系统作为徽通卡及车载设置的销售和客户服务体系，为全省车辆用户提供徽通卡服务，使道路使用者能够得到良好的服务，进而普及和扩展电子收费业务。

主 题 词：客户服务系统 电子收费 安徽省 设计 收费业务 服务体系 客服系统 使用者 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 08[工学] 0838[0838] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-3333.2009.11.011

馆 藏 号：203502674...