我院门诊管理流程的做法与效果

作     者：芦飞 武艳 王爱平 李连旺 

作者机构：山西省长治市人民医院门诊部046000 

出 版 物：《中华医院管理杂志》 (Chinese Journal of Hospital Administration)

年 卷 期：2006年第22卷第2期

页      码：124-125页

摘      要：现代管理理论认为:为企业创造价值的不是产品而是流程[1].我院自2002年始,把流程管理应用在门诊管理中,通过对流程进行规范设计、科学实施并持续改进、优化,使门诊管理达到了规范化、系统化和持续性,取得了较好的效果,现介绍如下。

主 题 词：门诊管理 管理流程 做法 现代管理理论 管理应用 规范设计 持续改进 规范化 持续性 系统化 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3760/j.issn:1000-6672.2006.02.020

馆 藏 号：203516687...