基于“顾客中心论”的企业营销管理

作     者：贡立 

作者机构：浙江广厦建设职业技术学院 

出 版 物：《经济导刊》 (Economic Herald)

年 卷 期：2012年第4期

页      码：74-75页

摘      要：正"顾客中心论"是以分析和研究顾客的需求为核心,根据顾客需求的本质来制定企业营销战略设计的标准,用以规范企业营销战略设计的一种指导思想。具体地讲,它包括三方面内容:第一,对顾客需求的研究,提出顾客"需求的群"的三大本质,制定企业营销战略设计的标准。第二,根据"

主 题 词：需求 目标顾客 TPO型消费 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-8669.2012.04.034

馆 藏 号：203531070...