用户体验质量评估方法浅析

作     者：王锐 严炎 

作者机构：中国移动通信集团广东有限公司 广东省电信规划设计院有限公司 

出 版 物：《移动通信》 (Mobile Communications)

年 卷 期：2012年第36卷第13期

页      码：57-60页

摘      要：全业务运营的环境下,客户竞争焦点逐步向以客户为中心的用户体验质量(QoE)转移。文章首先就新形势下,运营商的网络监控服务能力的转变需求进行分析,然后在详细讨论QoE评估复杂性的基础上,通过改进现有评估方法的不足,建立了一个标准的自上而下的QoE评估方法。

主 题 词：用户体验质量 评估模型 KPI KQI 

学科分类：0810[工学-土木类] 08[工学] 081001[081001] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-1010.2012.13.014

馆 藏 号：203534630...