基于群体模糊信息的产品规划中顾客需求的分析方法

作     者：李思丰 李延来 蒲云 

作者机构：西南交通大学交通运输与物流学院四川成都610031 

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70971017) 

出 版 物：《计算机集成制造系统》 (Computer Integrated Manufacturing Systems)

年 卷 期：2012年第18卷第9期

页      码：2018-2027页

摘      要：为准确描述产品竞争性评价的模糊性,研究了产品规划质量屋中顾客需求综合优先度的确定问题。根据被调查顾客的顾客需求的群体基于三角模糊数的重要性评价,利用期望值算子处理规范化的顾客需求重要性的三角模糊评价以确定顾客需求的基本优先度。针对本企业及其竞争企业产品的基于三角模糊数的效用偏好及其顾客需求的基于三角模糊数的竞争评价,利用模糊总相似度最大化的原理建立顾客需求竞争优先度确定的优化模型,并通过拉格朗日函数的构造求解该模型。基于顾客需求的基本优先度及其竞争优先度的有机合成,确定了顾客需求的综合优先度。以某企业的产品设计实例进行应用研究,验证了该方法的合理性和可行性。

主 题 词：质量功能配置 质量屋 顾客需求 优先度 产品设计 

学科分类：0711[理学-心理学类] 12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 07[理学] 08[工学] 0811[工学-水利类] 081103[081103] 

核心收录：

D　O　I：10.13196/j.cims.2012.09.118.lisf.004

馆 藏 号：203541159...