导入HIS策略,塑造医院形象

作     者：陈兵 

作者机构：株洲电力机车厂职工医院株洲市412001 

出 版 物：《中国厂矿医学》 (Chinese Medicine of Factory and Mine)

年 卷 期：2001年第14卷第3期

页      码：250-251页

摘      要：进入市场经济后,医院之间的竞争日趋激烈.医疗保险制度改革和深化医院内部配套改革的实施,使得这种竞争更加白热化.病人的自我保护意识逐步加强,病人自由选择医院已成为事实.因此,及时导入HIS策略,在社会公众中塑造医院良好形象是医院现代化管理的一项重要内容.下面就HIS策略与塑造医院形象作一学习探讨.1 HIS策略的构成要素HIS(Hospital Identity System)即医院识别系统,它的基本构成要素包括三大部分.①理念识别:HIS中的灵魂是医院的理念,是整个系统识别运作的原动力,它包括医院的办院宗旨、精神、广告口号、标语、院风、价值观等.②行为识别:它包括:员工培训教育(业务、技术培训、职业道德教育、医疗服务标准),特色项目、新技术、新项目的开发运用,公共关系,大型公益性社会活动等.③视觉识别:基本要素包括医院的名称标志,象征图案,医院标准色调,辅助色,宣传标语等;应用要素包括建筑外观,内部装璜,员工衣着,办公用品,交通工具等.

主 题 词：导入HIS策略 医院管理 医疗保险制度 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-8182.2001.03.086

馆 藏 号：203542854...