处处精心,步步关爱

作     者：张梦 武佳琪 

出 版 物：《汽车与驾驶维修（汽车版）》 (Auto Driving & Service)

年 卷 期：2013年第7期

页      码：156-159页

摘      要：2013年，东风悦达起亚正式踏上“顾客感动年”的征程。为了超出客户对售后服务的期待从而使其收获感动，东风悦达起亚不仅开展了“＋1”服务、上门服务、平安护航等一系列感动活动，同时更从细微之处入手，无论是展厅、客户休息室的精心设计与布置，还是不断优化的维修保养流程，都力求让客户从进店的那一刻起便能感受到东风悦达起亚那“家人般”的关爱。

主 题 词：东风悦达起亚 售后服务 上门服务 维修保养 客户 护航 

学科分类：082304[082304] 08[工学] 080204[080204] 0802[工学-机械学] 0823[工学-农业工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-2830.2013.07.033

馆 藏 号：203550477...