公共自行车服务设计研究——以太原市公共自行车服务系统为例

作     者：陈雅坤 CHEN Ya-kun

作者机构：山西大学美术学院山西太原030006 

出 版 物：《山西青年职业学院学报》 (Journal of Shanxi Youth Vocational College)

年 卷 期：2015年第28卷第1期

页      码：80-82页

摘      要：公共交通系统是涉及每一位公民出行的重要部门。公共交通系统管理主要依靠交通管理部门制定规章制度来实现。站在管理者的角度,当然需要总结实践经验,完善公共交通系统管理的规章制度。将服务设计的概念引入公共交通系统,可以从更加人性化的角度优化硬件与软件设备,提升公共交通系统整体服务水平和城市形象。

主 题 词：公共交通系统 公共自行车 服务设计 接触点 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-8997.2015.01.023

馆 藏 号：203597482...