列车智能服务管理系统设计与仿真

作     者：温洁馨 王长林 

作者机构：西南交通大学信息科学与技术学院 

出 版 物：《黑龙江交通科技》 (Communications Science and Technology Heilongjiang)

年 卷 期：2014年第37卷第10期

页      码：174-176页

摘      要：以旅客需求为目标,设计了列车服务管理系统,实现旅客列车服务的智能化管理,主要包括报警、投诉、订餐、娱乐等。该服务系统提高了列车服务水平,实现列车增值服务,同时,优化了列车内部管理,提高了列车工作人员工作效率,降低了管理成本。

主 题 词：旅客服务 智能服务管理 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-3383.2014.10.126

馆 藏 号：203612730...