改善医疗服务行动计划下的我国公立医院医疗服务现状分析

作     者：白鸽 金超 周奕男 戴瑞明 何世英 张天天 曹晓琳 罗力 Bai Ge;Jin Chao;Zhou Yinan;Dai Ruiming;He Shiying;Zhang Tiantian;Cao Xiaolin;Luo Li

作者机构：复旦大学公共卫生学院上海200032 

基　　金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(15JZD029) 

出 版 物：《中华医院管理杂志》 (Chinese Journal of Hospital Administration)

年 卷 期：2019年第35卷第4期

页      码：266-271页

摘      要：目的客观掌握我国改善医疗服务行动计划工作进展,明确成效与不足,以便进一步改进工作。方法2018年4月,采用问卷调查法,经专家咨询和预调查设计调查问卷,由国家卫生健康委员会组织下发,要求医院填报。共回收5 469家医院的上报数据,并运用统计软件进行描述性分析。结果改善医疗服务行动计划五大工作制度在各地区落实程度不一,在预约诊疗、临床路径管理和社工制度上仍需完善。2017年,5 469家医院中,预约诊疗人次数占总诊疗人次的比例平均为19.1%。十大服务模式推进程度不一,在连续医疗服务模式、智慧服务模式、互联互通模式等方面,仍需改进。2017年,5 469家医院中,仅有6.7%的医院所在医联体制定了上下连接的一体化临床路径。结论医疗服务的持续改进不仅需要各医疗机构的重视和推进,同时也需要各地卫生行政部门的顶层设计,尤其是应建立全区域的网络信息平台,统一信息化标准和流程,并提供机制和制度保障。

主 题 词：卫生服务管理 改善医疗服务行动计划 预约诊疗 临床路径 智慧医院 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3760/cma.j.issn.1000-6672.2019.04.001

馆 藏 号：203641669...