医院门诊业务流程优化与重组的理论探讨

作     者：戴小英 

作者机构：无锡市第二人民医院无锡市214002 

出 版 物：《江苏卫生事业管理》 (Jiangsu Health System Management)

年 卷 期：2006年第17卷第3期

页      码：10-12页

摘      要：业务流程优化与重组是现代企业经营和管理中的一个重要手段,也是医院提升医疗和管理品质、实现资源成本最小化、改善时效、提高效益的有效方法和途径。本文阐述了医院业务流程优化与重组的理论、方法、步骤、信息技术等问题,探讨了以门诊业务流程为主的结构体系,分析业务流程的现状及存在问题,进行流程的设计,通过软件应用实施新型流程。其目的是减少医院流程的各个环节、减少病人就诊的停留时间,以达到科学管理的目的。

主 题 词：业务流程 优化重组 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1005-7803.2006.03.005

馆 藏 号：203648980...