病案复印网络服务的设计与应用

作     者：何国斌 朱京京 徐敏慧 陈青 吴友妹 郑盼 郭佳奕 He Guohin;Zhu Jinking;Xu Minhui;Chen Qing;Wu Youmei;Zheng Pan;Guo Jiayi

作者机构：金华市中心医院浙江省金华市321000 

出 版 物：《中国病案》 (Chinese Medical Record)

年 卷 期：2019年第20卷第4期

页      码：1-3页

摘      要：为改善传统病案复印模式的各种弊端,某医院开发了病案复印网络服务的新模式。项目的流程设计包括三个方面:申请人网上提交申请,工作人员审核办理以及全流程的监控与管理。申请人通过网络即可完成证件资料上传,复印内容、获取方式的填写并缴费;医院工作人员线上完成审核并复印病案,复印资料可通过窗口自取或快递两种方式获取;管理人员实时监管确保病案复印服务质量。该项目在提升患者复印体验满意度的同时,解决了医院病案管理的困境。医院应当始终以患者需求为导向,持续完善病案复印的业务流程,通过提高病案书写质量、加强信息安全管理、减短等待周期等措施,持续提升病案管理水平,积极打造面向未来的"互联网+智慧医院"。

主 题 词：病案复印 网络服务 病案管理 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-2566.2019.04.001

馆 藏 号：203669316...