语音短信催费服务系统的开发与应用

作     者：牛亚玲 

作者机构：临汾供电分公司电费管理中心山西临汾041000 

出 版 物：《轻工设计》 

年 卷 期：2011年第6期

页      码：59-59页

摘      要：为加强电费回收工作的管理，减少催费人员的工作量，实现营业厅收费均衡化，降低电费回收风险，提高对用户的服务质量。临汾供电分公司积极创新，开发并应用了“语音短信催费系统”软件，通过与移动、联通公司合作，充分利用现有的现代化应用平台和通讯技术，采用电话语音和手机短信方式及时向用户发布用电信息，通过对本系统的应用，有效的减少了运行成本，降低了电费回收风险，提高了工作效率，树立了供电企业良好形象。

主 题 词：电费 语音短信 

学科分类：080904[080904] 0810[工学-土木类] 0809[工学-计算机类] 08[工学] 080402[080402] 0804[工学-材料学] 081001[081001] 

馆 藏 号：203672768...