文化创意型旅游地游客满意度测评及影响因子分析——以上海市田子坊、M50和红坊为例

作     者：罗慧敏 喻忠磊 张华 LUO Huimin;YU Zhonglei;ZHANG Hua

作者机构：北京师范大学地理学与遥感科学学院北京100875 

基　　金：北京高等学校青年英才计划项目(YETP0290) 

出 版 物：《资源科学》 (Resources Science)

年 卷 期：2016年第38卷第2期

页      码：353-363页

摘      要：文化创意型旅游地是基于文化创意产业发展而来的一种新型旅游地,对其游客满意度的研究可以为该类型旅游地的可持续发展提供参考。文章基于美国顾客满意度指数模型,综合考虑文化创意型旅游地自身特性和旅游行为特征,构建文化创意型旅游地游客满意度指标体系和测评模型,采用偏最小二乘法确定其中的权重,并对田子坊、M50和红坊3个上海典型的文化创意型旅游地进行满意度测评,识别其主要影响因素。研究表明:文化创意型旅游地游客满意度的主要影响因子为主题特色、创意、文化内涵、文化创意交流环境等反映旅游地文化创意资源的变量,其次,购物环境和卫生状况也是重要影响因子;游客对3个旅游地均较为满意,其中以田子坊游客满意度指数(3.649)最高,M50(3.609)紧随其后,红坊(3.447)最低;由满意度-重要程度综合分析法(IPA)指数可知,田子坊发展态势良好,M50应完善旅游地购物环境和文化交流环境,红坊则应加强购物环境建设。

主 题 词：文化创意型旅游地 游客满意度 测评指标模型 影响因子 上海 

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 020202[020202] 

核心收录：

D　O　I：10.18402/resci.2016.02.17

馆 藏 号：203674873...