善将激水化甘泉——向部属反馈群众意见的艺术

作     者：张汉忠 鲁桂华 

作者机构：中共山东安丘市委党校 

出 版 物：《领导科学》 (Leadership Science)

年 卷 期：2005年第8期

页      码：9-9页

摘      要：当前,由于广大群众民主意识的增强和参政议政水平的提高,领导者在日常工作和受理群众来信来访过程中,经常会听到群众对个别干部的反映、评价和意见.及时地把群众的意见反馈给有关当事人,既是领导者的一项重要职责,又有利于帮助部属克服自身存在的缺点和不足,以改进工作.但是,听取群众意见易,反馈群众意见难,难就难在需要反馈的大多是批评性意见,反馈不好,很容易挫伤干部的积极性.相反,如果反馈得法,不仅能使被批评者自觉地改正不足,接受群众监督,而且还能起到密切干群关系、形成良好民主氛围的作用.因此,领导者在向部属反馈群众意见时,必须多动脑筋,善将激水化甘泉,讲究点方法和艺术.

主 题 词：群众意见 部属 艺术 参政议政水平 民主意识 群众来信 日常工作 意见反馈 领导者 当事人 批评性 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1003-2606.2005.08.005

馆 藏 号：203710612...