把医院质量检查体系建立起来——学习ISO9000 再造质控流程

作     者：阎惠中 

作者机构：76140部队 

出 版 物：《中国医院管理》 (Chinese Hospital Management)

年 卷 期：2004年第24卷第11期

页      码：17-20页

摘      要：医院重视质量检查,是优点,又显示了质量管理的幼稚。在认识上走进了TQC(全面质量管理),方法上尚未走出QC(质量检查)。采用ISO9000的医院,要把质量检查体系建立起来,要总结经验,认真学习领会ISO9000中有关质量检查的内容,铺开医院质量检查的总体布局,编制质量检查手册。认真对待第三方检查,把病人投诉规范为第二方检查,改进医院经常性检查。要建立检查点库,从中生成日常用的检查单。要掌握检查方法,讲求检查艺术,向检查人性化努力。

主 题 词：质量检查体系 ISO9000 检查点库 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1001-5329.2004.11.007

馆 藏 号：203731554...