用户体验的设计

作     者：谭亮 

作者机构：中国工商银行股份有限公司浙江省分行信息科技部 

出 版 物：《中国金融电脑》 (Financial Computer of China)

年 卷 期：2009年第10期

页      码：55-58页

摘      要：随着Web2．0的进一步深入发展，用户体验设计和优化越来越受到重视，不少公司设置了专门的用户体验工程师或用户体验分析员，对系统进行用户体验测试及改善。对于银行业的应用系统而言，其受众主要是银行客户和内部业务人员，客户对于交易服务、行内人员对于流程操作的体验敏感程度也越来越高。

主 题 词：体验设计 用户 Web2.0 应用系统 业务人员 交易服务 敏感程度 银行业 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1001-0734.2009.10.015

馆 藏 号：203733368...