系列温馨卡在人性化护理服务中的运用体会

作     者：吴爱华 高祖梅 任道琼 刘红 徐家喜 徐正华 

作者机构：湖北省荆州市第一人民医院慈济分院护理部434000 

出 版 物：《护理实践与研究》 (Nursing Practice and Research)

年 卷 期：2009年第6卷第24期

页      码：88-90页

摘      要：为了适应医疗市场的发展,满足病人人文关怀的需要,我院设计制作了系列温馨卡,包括:健康教育温馨卡、陪检暖心卡、输液天使卡、手术病人联心卡、出院爱心联系卡等。在实施人性化护理服务过程中进行运用,构建了和谐的护患关系,增强了护理人员的主动服务意识,提高了病人满意率,赢得了良好的社会效益和经济效益。

主 题 词：温馨卡 人性化护理 服务 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-9676.2009.24.048

馆 藏 号：203748793...