货真心诚客自来——记仪征市“十佳”营业员徐畅

作     者：徐梅 高德云 

作者机构：仪征市百货公司 仪征市商业局 

出 版 物：《江苏商论》 (Jiangsu Commercial Forum)

年 卷 期：1995年第8期

页      码：27-28页

摘      要：仪征华侨友谊商场大楼设计新颖,豪华别致,营业大厅宽敞明亮,商品琳琅满目,但由于地势较为偏僻,往往过客匆匆却驻足前往的人较少。然而,商场烟酒柜却是另外一番景象,不仅市区的烟民酒客经营光顾采买,而且远在胥浦的化纤厂的员工及临近乡镇的群众也常常专程前来购物。试问这是为何呢?说来也非常简单,这是因为该商场烟酒柜里货真心诚服务好,这里有一位事业型女性、市“十佳”营业员徐畅同志。 屈指算来,徐畅同志身在三尺柜台已有整整16个年头,她担任柜组长也有11年了。经过16年的风风雨雨磨炼,徐畅同志在站柜台这一岗位上深深体会到要当好一名营业员必须做到四个字——货真心诚。这么多年来,徐畅同志是这样认识的。

主 题 词：仪征市 营业员 心诚 顾客服务 商品质量 “老外” 经营实践 优质服务 消费者权益 营业大厅 

学科分类：06[历史学] 060207[060207] 0602[0602] 

D　O　I：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.1995.08.012

馆 藏 号：203763910...